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  • 樂見更多政企面對面
    2022年05月25日 08:56 來源:海南日報

      ■ 張永生

      企業家一吐企業發展遇到的酸甜苦辣,提出一個個問題、建議,政府及部門負責人現場回應,你一言我一語,“消化”掉堵點,“聊”出發展信心……近日省政府組織開展的“政企面對面、服務心貼心”早餐會上出現的這一幕,讓人眼前一亮。近期,省優化營商環境工作專班將會同省有關部門、各市縣政府,常態化開展11項“政企面對面、服務心貼心”系列活動,著力解決企業的急難愁盼問題,令人充滿期待。

      交流意見、探討問題,需要一個良好的氛圍和場景。書面匯報、文書往來必不可少,但有時因為流程長、環節多,往往容易導致信息不全面甚至會掩蓋真問題,難以及時解決企業的“燃眉之急”。政企面對面,不僅讓企業經營者有機會敞開心門、直抒己見,也讓政府及部門負責人能夠及時獲取企業經營發展情況的原生態信息,對企業面臨的困難、挑戰心中有數。同時,知道哪些政策、措施落到了實處、產生了效果,哪些政策、措施在執行中遇到“中梗阻”,進而找準激發政策、措施效應的發力點,將惠企助企“及時雨”下足、下到位。這也是很多企業對開展“政企面對面、服務心貼心”系列活動寄予厚望的重要原因。

      服務企業貴在心貼心,需要靠前一步、下沉一線。貼近、下沉的程度,往往直接影響服務的效度。應當看到的是,服務下沉,不是一時興起、偶一為之,而要保持常態、追求長效。對于領導干部特別是政府及部門負責人來說,這顯然是一種考驗。它既需要領導干部真正把服務企業作為優化營商環境的出發點、落腳點,在繁忙的工作中騰出足夠的時間、精力,常到企業走一走、看一看,傾聽企業的訴求,體會企業的難處,為基層干部樹立標桿;又需要領導干部帶領廣大基層干部,探索聯系企業、服務企業的長效機制,比如企業首席服務專員制度。

      還應看到的是,服務企業是一個系統工程,涉及的面比較廣,涉及的部門也比較多。領導干部沉下去傾聽企業的訴求只是第一步,更關鍵的是帶著問題浮上來,用心幫助企業解決實際問題。唯其如此,才能讓企業經營者說了不白說,讓領導干部聽了不白聽。這就需要領導干部鍛造幾把“硬刷子”,不斷豐富“工具箱”,主動幫助企業分析問題的癥結成因,拿出切實管用的措施,緊盯問題解決進度,實現閉環管理,真正讓好措施產生好效果,好服務激發生產力。

      問題是時代的聲音,也是改進的動力。企業報喜又報憂,政府聞喜又解憂,說了有效果,聽后有行動,方能同頻共振,促進營商環境持續優化。期待各級政府及部門建立健全政企常態化溝通機制,拿出更多暖心行動,為企業發展注入更強信心。

    編輯:李奧迪
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